电信宽带安装

线上预约与服务流程

通过微信公众号、官网或客服热线，只需轻松一点，您的姓名、联系方式和地址便成功提交，预约服务随即启动。我们的官网还为您提供了“装移修进度查询”、“宽带报障”等自助服务工具，让您随时随地掌握服务动态。针对部分地区（如上海），我们更推出了夜间安装（20:00-21:00）及夜间维修服务（20:00至次日8:00），满足您的紧急需求。

资源确认与上门安装

我们的服务人员会主动与您联系，确认宽带的覆盖情况，提前核实您所在的小区是否支持光纤接入。安装时间由您与我们的技术师傅共同约定，时，请提供您的身份证原件以供核验。安装内容包括细致的光纤布线、光猫及路由器的调试等，部分套餐更提供FTTR全光组网服务，为您打造理想的网络环境。

网络测试与资费套餐

安装完成后，我们会进行严谨的网速测试，确保您的宽带速率达到标准（如500M套餐的上行速率需达到30Mbps）。我们的套餐类型丰富，包括单宽带套餐和融合套餐，满足不同需求。单宽带套餐的100M、200M、300M、500M包年价格分别为600元、780元、980元、1380元。融合套餐则结合宽带、手机流量及通话时长，如159元/月的套餐含1000M宽带及其他多项服务。

注意事项

请仔细阅读以下事项：

套餐协议期通常为12个月，若提前拆机需支付违约金。续费则按当期资费标准执行，部分地区享有年缴优惠（如某些区域200M宽带包年只需300元）。

请确保您的地址信息准确无误，部分农村区域可能无法提供夜间服务。

如您还需ITV电视服务，请在宽带安装成功后及时办理。

若遇到问题，您可通过官网的“宽带报障”功能或客服热线反馈，部分区域我们承诺24小时内响应维修。

我们特别提醒您，光猫和路由器在协议期内免费租用，拆机时需退还设备。部分套餐可能需要支付一次性智慧家庭调测费，请您留意。

加入我们，体验一键预约、专业安装、细致测试的服务流程，感受高速宽带的便捷。您的满意，是我们的追求。