国家电网95598

电力服务全攻略：一站式解决用电难题

一、服务内容概览

我们致力于为您提供全方位的电力服务，确保您的用电无忧。无论是电力故障、电费缴纳还是业务办理，我们都能为您提供满意的解决方案。

故障报修：无论您在何时何地遇到电力故障，只需拨打我们的24小时服务热线，我们的紧急抢修团队会立即为您解决难题。

电费服务：轻松查询电费、缴纳电费、获取电子发票以及了解电价标准，我们让您的缴费过程更加便捷。

业务办理：更名过户、新办电申请、智能电表安装等，所有业务一站式办理，不再让您为繁琐流程烦恼。

信息查询：停电公告、电网检修计划及代理购电公示表等实时信息，随时为您呈现。

投诉与建议：您的每一条投诉和建议，都是我们进步的动力。通过我们的热线或网站，轻松提交，我们会及时响应。

二、服务渠道介绍

我们拥有多元化的服务渠道，满足您不同的需求。

电话服务：拨打95598热线，语音导航带您快速找到所需服务，同时支持自动语音与人工服务无缝切换。

在线平台：

+ 智能互动网站（

+ 网上国网App：随时随地管理您的电力账户，支持电费充值、用电档案管理、营业网点查询等，让您的电力生活尽在掌握。

社交媒体：关注“网上国网95598”官方微博，获取的电力资讯和实用信息。

三、特色服务亮点

代理购电公示：每月更新的上海市代理购电价格，历史数据在线查询，透明公开，让您购电更放心。

能源监管联动：与12398能源监管平台紧密合作，保障每一位用户的权益，让您用电无忧。

四、温馨提示

电网检修公告：请定期关注我们的智能互动网站，部分区域的计划停电信息会提前公示。

系统维护提示：如遇网站临时维护，请不必担心，您可以通过我们的App或热线获取同样优质的服务。

自2002年95598服务热线投入运营以来，我们以全国集中化运营的模式，为广大用户提供满意的服务，服务满意率超过99%。我们始终坚守初心，为您的电力生活保驾护航。