中国留学行业竞争报告（简）

过去的一年，留学行业经历了巨大的变革。从家长到消费者，他们的消费观念逐渐趋于理性，使得市场格局发生了深刻的变化。与此传统中介服务行业在互联网平台的冲击下，面临着新的挑战。留学团队的重组与转型，随处可见。社会化营销虽然雷声大雨点小，但营销成本却不断上涨，让人头疼不已。在行业巨变之际，资本化成为了留学行业的重要推手，多家机构获得资本的青睐。在这人心惶惶的时代，谁能在混乱中寻找到机会，谁将成为行业的翘楚？让我们拭目以待。

展望未来，留学行业的整合、收购、兼并和重组是大势所趋，这必将引发行业巨大的变革。先知先觉者已经开始布局未来，而不知不觉者则焦躁难眠。我们分享《2016年中国留学中介行业市场格局报告》的部分观点，以飨读者。

一、行业市场现状

从广义的角度来看，留学行业涵盖了语言培训、中介服务、出国游学、国外教育消费等多个领域。其中，留学中介服务是留学机构的核心业务。目前，留学从业者数量庞大，人均年度产值可观。按照商业模式和服务定位的不同，留学服务提供者可以分为五类。随着人口红利的逐渐消失，中学生成为留学主力群体，抢夺中学资源已经成为行业的焦点。美加英澳成为留学中介业务结构的核心。留学中介服务市场正在以每年一定的速度萎缩，互联网免费留学的崛起和留学服务信息的透明化对中介服务市场形成了冲击。

二、行业结构变化

经过数年的高速增长，出国留学人数已经趋于稳定。自费留学占整体出国留学人员的绝大多数，他们主要通过三种途径申请国外留学机构DIY申请和院校合作项目。虽然出国留学人数仍保持增长，但留学中介服务市场正在发生变化。为了争夺市场份额，中学生国际班如雨后春笋般涌现，抢夺中学资源将成为继互联网之外的第二大战场。美加英澳等留学目的地成为留学中介业务的核心区域。未来几年将是留学行业转型和创新的关键时期。为了适应市场变化，许多机构已经开始积极布局新的业务领域和推出新的服务模式。例如开展线上咨询和申请服务推出定制化留学方案等以适应不断变化的市场需求。此外一些机构也开始加强与国际高校的合作开展校园宣讲活动提高品牌知名度等策略来吸引更多的客户。同时行业的竞争也越来越激烈一些机构开始通过优化内部管理和提高服务质量来提升自己的竞争力在行业中脱颖而出成为市场的领导者或重要的参与者之一。在这个过程中资本的力量不可忽视一些机构通过融资等方式获得更多的资金支持以加速自身的发展和创新步伐不断推动行业的进步和发展。同时行业内的竞争也促进了技术的创新和服务水平的提升为留学生提供了更加全面和优质的服务和体验提高了行业的整体水平和竞争力未来的留学行业将更加多元化个性化竞争也将更加激烈我们相信只有不断创新和提升服务质量的企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地并赢得更多的市场份额和客户信任和支持我们也期待着更多的创新和突破为留学生提供更好的服务和体验让留学之路更加顺畅和美好！三、行业集中度居高关键成功因素升级在行业巨变的同时我们也看到留学中介行业的集中度依然居高不下TOP10企业的营收占据了行业规模的绝大部分市场份额这反映出行业的竞争形势依然严峻要想在市场中立足企业需要具备强大的品牌实力、专业的服务团队和良好的客户关系管理能力等关键成功因素（KSFs）此外随着市场的不断变化和消费者的需求升级关键成功因素也在不断升级企业需要紧跟市场趋势不断创新服务模式提升服务质量以满足客户的需求获得市场的认可和支持总的来说留学行业面临着巨大的机遇和挑战企业需要加强自身的核心竞争力积极应对市场变化不断创新和提升服务质量才能在激烈的市场竞争中立于不败之地并为留学生提供更好的服务和体验让他们能够在异国他乡安心学习实现梦想！同时我们也期待行业内的良性竞争推动整个行业的健康发展为留学生创造更加美好的明天！院校资源等级、品牌营销、服务运营以及IT互联网作为战略控制点，仍然是商业模式中利润贡献的关键要素。特别是在竞争激烈的留学行业中，这些要素的重要性愈发凸显。

自2014年以来，留学行业的关键成功因素（KSFs）发生了显著变化。品牌、技术、分销渠道和整合能力成为了核心关键成功因素。对于正在经历战略转型和业务升级的机构来说，围绕这些核心成功要素发力变得至关重要。留学行业已经迈入了一个多元化竞争的时代，各大机构纷纷争夺市场份额，形成了战国争雄的局面。

经过2008至2015年的跑马圈地，留学中介机构的数量大大减少。如今，留学中介市场的竞争日趋激烈，中介诸侯互相攻伐，争夺市场份额。在这一背景下，留学中介行业形成了金、前、启、新、天、澳、啄等七国的格局。除此之外，还有其他的大国和新锐机构在夹缝中寻求生存与发展。这些机构数量众多，但实力与影响力远不及前述七国。

留学中介行业是人力密集型服务行业，员工数量及质量对业务的发展至关重要。TOP10中介的留学业务相关员工总数超过1.5万人，占据行业从业人员的绝大多数。这些领先机构的人均产值差距较大，这取决于其业务重心、网点布局及分公司规模。

在商业模式方面，留学中介机构面临着选择：提供更多国家业务或服务，还是聚焦于单一国家或业务。在行业增长阶段，这两种方式似乎都能行得通，但在行业低迷时期，只有具备强项的机构才能有效率地胜出。在出国业务组合上，大多数领先中介涉及的业务都超过10个国家和地区。

历史性的战略机遇使得单一业务和多元化并存成为可能。部分机构通过聚焦特定领域取得了领先地位，如金吉列、前途、啄木鸟等。也有一些机构如启德、新通、天道、澳际等转型升级为教育服务商，实施互联网+多元化教育战略。随着行业环境的变化，部分留学中介将会关闭盈利能力较弱的分支机构。

在市场布局方面，金吉列、前途等四强机构在全国重点城市进行了布局，并实现了市场均衡。北上广等一线城市是全国留学中心，为行业贡献了绝大部分市场份额。未来，北京作为行业的重要战场，其市场份额的争夺将关乎巨头的格局。互联网留学机构正在蚕食低端留学服务市场，这给过度依赖中低端业务的机构带来了新的挑战和机遇。

面对留学机构的威胁和机会，我们需要未来的发展趋势。随着资本力量的加持，未来三年行业将跑出三匹黑马。未来属于能够快速抓住“上势”的先知先觉者。在这个变化多端的时代，留学机构需要不断创新商业模式和服务模式，以适应市场的变化和满足客户的需求。也需要加强品牌营销和客户服务，提高品牌知名度和客户满意度，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。