澳教育质量海外学生权益保障领先

澳大利亚的教育界，向全世界学生提供卓越的教育质量和消费者权益保障，已然赢得了广泛的赞誉。对于近期关于留学澳大利亚的热点问题，澳大利亚驻华大使馆教育、科学与培训参赞韩柏灵女士高度重视并发表了观点。

韩参赞强调，澳大利亚深知肩负的责任，特别是在面对超过二十万海外留学生的情况下。为此，澳大利亚制定了一系列完善的政策和法规，旨在保护学生的经济利益和其他权益。在中国，数以万计的学生选择赴澳大利亚深造，他们在大大小小的院校中，无论是大学、职业教育与培训院校、中学还是语言院校，都能感受到这份关怀与保障。

澳大利亚的教育行业通过实施严格的院校课程审批和教育质量评估制度，确保了全方位的教育质量保障。为了更进一步地保障海外学生的权益，澳大利亚推出了《学费保障计划》。这一计划意味着，即使在极端情况下，学校因故无法运营，海外学生也可以继续他们在澳大利亚的学业，或者获得学费的退还。

韩参赞指出，至今尚未有其他国家采取了如此全面和细致的措施来保护海外学生的权益。这些措施不仅适用于公立院校，还涵盖私立院校、中学、英语语言培训院校、职业教育与培训院校和大学等各级各类院校。

澳大利亚教育、科学与培训部（DEST）制定的《海外学生教育服务法》（ESOS）及相关法规，规范了各院校对海外学生提供的教育与培训服务。该法案旨在通过一系列学费与经济保障措施、全国统一的院校审核登记制度，保护持学生签证的海外学生的权益。法案还建立了签证通报制度，以维护教育行业的良好声誉。

对于在澳留学期间遇到问题的学生，处理投诉的程序十分明确。海外学生可以拨打DEST的专线电话或发送邮件至海外学生教育服务信箱，及时获取的政策法律信息，明确自己的权利和义务，了解相关部门的联系方式。若遇到权益受损的情况，学生们还可以通过法律程序获得相应的赔偿。

在这里，澳大利亚不仅提供了一个学习的平台，更为每一位留学生打造了一个安心、舒适的留学环境。