2019淘宝发货规则

淘宝物流发货规则解读

随着电子商务的蓬勃发展，物流发货时效对于每一位卖家和买家都至关重要。淘宝平台近期对其物流发货规则进行了调整，确保交易双方的权益得到妥善保障。接下来，让我们一起解读这些规则。

一、常规发货时效调整

淘宝平台已经对未约定发货时间的订单默认发货时效进行了调整。自2019年6月25日起，默认发货时间已经从买家付款后的72小时缩短至48小时。这一举措无疑为买家带来了更快的收货体验。卖家若存在特殊发货需求，可以通过运费模板与买家进行特殊发货时间的约定。

对于特殊商品，如家具大件类、定制及预售类商品，其发货要求亦有明确规定。家具大件类商品需在买家付款后20天内完成发货，确保大件商品也能及时到达买家手中。而定制、预售类商品的发货时间则以其商品详情页标注的发货时间为准，为卖家提供了灵活性。

二、春节期间的规则调整

春节期间，由于各种因素，物流发货可能会受到一定影响。针对这一特殊时期，淘宝也进行了规则调整。在2019年1月28日至2月13日期间的订单，卖家需在2月16日23:59:59前完成发货并交由物流揽件，确保买家能在春节期间收到货物。确认收货超时时间也有所调整，为买家提供了更多的收货确认时间。

三、违约处理标准

若卖家未能按照约定时间进行发货，将向买家支付实际成交金额10%的违约金，金额在5-100元之间。若卖家未主动赔付，还需额外向淘宝平台支付相同金额的违约金。严重违规行为可能导致卖家的A类积分被扣6分，相关商品也会被下架或删除。

四、其他要求

除了上述规则，淘宝还对合并发货和物流信息规范做出了要求。卖家未经买家同意，不得将多个订单合并发货，这有助于保障买家的权益。卖家需确保所提供的物流单号可查询，并及时在后台更新“已发货”状态，确保信息的真实性和透明度。

淘宝的这些物流发货规则调整旨在更好地保障买卖双方的权益，确保交易的顺利进行。作为卖家，需严格遵守这些规则，为买家提供优质的购物体验；作为买家，也要了解这些规则，确保自己的权益不受损害。