乐天超市事件

一、事件背景

在2017年2月的一个决策中，韩国乐天集团将旗下的星州高尔夫球场转让给韩国，用于部署美国的“萨德”反导系统。这一举动引发了广泛的关注，因为它被认为直接损害了中国国家安全的利益。这一事件迅速引发了中国和民众的强烈反对。除了这一事件外，乐天集团还被曝涉及将中国历史文化遗产划归韩国等争议性行为，这些行为进一步加剧了中国民众的不满情绪。

二、抵制行动与市场冲击

中国民众在面对乐天集团的上述行为时，迅速发起了一场大规模的线上线下抵制行动。民众关闭乐天超市、百货等实体门店，卸载乐天APP、取消会员资格，甚至在电商平台下架乐天商品。这一系列行动对乐天集团在华业务造成了巨大的冲击。乐天玛特（乐天超市）在华的112家门店中，有96家在2018年前就已经出售或关闭，剩余的门店也陆续停业。尽管乐天集团曾两次向中国业务注资，共计30多亿元，但亏损仍在持续扩大，最终不得不选择退出中国市场。

三、退出中国市场及后续发展

经过一系列的波折，乐天集团在2017年11月宣布出售其在华所有超市业务，正式退出中国市场。之后的几年里，乐天的业务在中国逐步收缩，最终在2024年3月解散了中国总部，其战略重心转向了东南亚市场。在东南亚市场的拓展并不顺利，未能复制此前在中国的规模效应。整个乐天集团的业务因为失去中国市场而持续萎缩。

四、事件的影响与反思

乐天集团因为上述事件，品牌声誉受到了严重的损害，其全球业务也受到了影响。这一事件还暴露了韩国零售业过度依赖单一市场的风险。另一方面，这一事件也给我们带来了深刻的启示：跨国企业在涉及主权和安全问题时，必须谨慎决策，平衡商业利益与政治敏感性。

在2017年8月，乐天超市还因为“毒鸡蛋”事件而再次陷入食品安全争议。这次事件中，有报道称乐天超市销售的鸡蛋中检出了蛆虫，引发了消费者的信任危机。这一事件与萨德风波叠加在一起，无疑加速了乐天在华业务的崩溃。这也提醒我们，无论是国内还是跨国企业，都必须始终坚守产品质量和安全的原则，才能赢得消费者的信任。