2014公务员面试技巧：人际技巧活学活用更有效

在公务员的职场生涯中，人际关系的重要性不言而喻。卡内基曾说：“一个人的成功，专业技术的贡献只占15%，而人际关系和做人处世能力占据85%。”对于即将参加公务员面试的考生来说，如何在中答好人际关系类题目，关键在于活学活用人际交往技巧。

公务员面试中的人际关系，主要是指建立并维持与同事、领导及公众之间的良好关系。这些关系的建立是有目的、与工作息息相关的。它涵盖了沟通、服从、合作、协调、指导及监督等各项活动。所有的人际关系问题的解答，最终都要落实到“工作”上，比如如何处理与领导的沟通、与同事的协作以及为民服务等问题。处理这些人际关系的核心目的就是为了营造一个良好的工作氛围，让工作能够更顺利地开展。

面对复杂的人际关系问题，我们需要把握几个关键的人际交往意识和技巧。要有权属意识和合作意识，明确自己的职责范围，懂得团队协作的重要性。要学会适应，因为在职场中，我们不可能总是遇到与自己观念完全相符的人和事，所以学会适应和包容是非常重要的。要有效沟通，沟通是解决问题的桥梁，我们要学会倾听和表达。要坚持原则但又不失灵活，在处理问题时既要坚持大是大非的原则，也要照顾到人与人之间的感情和感受。

让我们来看两个典型的考题。

在第一个例子中，你作为新员工，因为工作表现出色而得到了两位领导的培养。但同事提醒你两位领导之间存在不和。面对这种情况，你首先要以工作为重，不受外界影响，全心全意做好本职工作。你要理解并适应领导之间的差异和分歧，这是正常的现象。通过与同事的有效沟通，表达你的立场和态度，避免误解和不必要的麻烦。

第二个例子是关于你作为会计发现单位挪用建设希望小学的预备金的情况。面对这种情况，你既要坚持原则性，坚决追回挪用的资金，又要考虑到与领导之间的情感和人际关系。你可以通过灵活的方式追回资金，比如与领导进行深入的沟通，了解他的真实意图和家庭状况，给予适当的理解和帮助。这样既坚持了原则，又体现了灵活性。

人际交往是一门学问，更是一种艺术。在公务员面试中，我们需要活学活用人际交往意识与技巧。通过有效的沟通和合作，建立良好的人际关系，为工作的顺利开展创造良好的氛围。希望广大考生以此为契机，不断提升自己的人际交往能力，祝愿大家考试成功！