2015北京公务员面试技巧：人际交往的有效沟通

在公务员考试的众多题型中，人际关系题型虽然重要性不及综合分析，但依然是一种常考题型。它直接考查考生在日后工作环境中的团队意识和人际交往能力。面对人际关系题型，考生需要深入理解并处理各种人际关系问题，而这背后需要的不仅仅是简单的交流，更是丰富的阅历、足够的意识和技巧。今天，我们将深入这一话题，并学习如何在人际交往中进行有效沟通。

以一道典型的人际关系题为例：“领导指派你一项任务，让你做好组织工作，但你发现组里有位老同事做事很顽固，大家都不喜欢他，你怎么协调？”面对这样的问题，考生首先要明确，人际关系的协调是完成工作的重要一环。作为任务的组织者，你有责任推动团队的协作和沟通。

对于那位顽固的老同事，我们不能简单地采取批评或指责的方式。相反，我们需要更加策略性地处理这个问题。我会承认并尊重他的工作经验和他在团队中的地位。毕竟，他的经验是他的宝贵资产，这是值得学习和尊重的。在日常生活中，指出别人的缺点即使是出于善意也需要一定的方法。我会选择适当的时机和方式与他沟通，试图了解他的想法和观点，同时分享团队的共同目标，寻求共识。

我也不会忽视其他团队成员的感受和意见。我会组织一些团队活动，增进大家的感情，让大家明白团队合作的重要性。在此基础上，我会鼓励大家坦诚地表达自己对工作的看法和建议，打造一个开放、包容、和谐的工作环境。在这个过程中，每个人都有机会发表自己的观点和建议，不仅可以增进团队的凝聚力，还能激发团队的创新精神。

作为领导者，我还要明确任务的目标和进度，合理分工，确保每个人都能明确自己的职责和任务。这样不仅能提高工作的效率和质量，也能让大家感受到自己在团队中的重要性和价值。在此过程中，我会重点关注那位老同事的工作进展和困难，及时给予帮助和支持。

我想说，人际关系的处理并不是简单的解决表面问题，而是要通过有效的沟通和协作，促进工作的顺利进行和完成。作为考生，你需要深入理解人际关系的本质和重要性，掌握有效的沟通技巧和方法。只有这样，你才能在公务员的工作中胜任各种挑战和任务。

湖南出国工作网建议考生：在解答这类题目时，不要过于形式化和套路化。最重要的是发现问题的根源，并换位思考，采取切实有效的措施解决问题。解决问题的方法要细致周密，能够引起对方的共鸣和信任。只有这样，你才能真正地掌握人际交往的技巧和方法，为未来的工作打下坚实的基础。